运维监控管理平台
笑云IServicecom监控平台是一套能够实现对主机系统、网络设备、防火墙、路由器、数据库、中间件等硬件和软件可用性进行监控的管理系统，采用分布式结构采集数据，它提供了强大的系统与网络监控的功能，极大的方便管理人员随时了解整个系统给的运行状况，并且能够有效地帮助管理层解决各种个基础设施的监视与管理难题，系统提供了拓扑管理、警告管理、监控管理等模块，同时拥有分丰富的报表功能。
气象大数据与行业大数据结合的商业化服务方案
2017年12月，广州笑云携手杭州辰青和业科技有限公司，双方达成战略合作，广州笑云全面负责辰青和业华南区四省（广东、广西、云南、、海南）的所有业务。
主要在以下三个方面开展服务： (1)气象及行业数据的数据云、模型云、应用产品云建设; (2)行业服务体系：数据挖掘技术将气象数据和行业数据进行跨界挖掘，解决行业痛点，助力产业升级; (3)公众服务体系：中小企业及商业体经济服务产品，满足个性化需求及提炼气象数据对商家的价值点。
客户支持
广州笑云一直以来坚持以客户为本，将客户满意度放在首位，以国际化的服务标准来规范服务行为，持续加强服务能力建设，通过服务信息化手段、制度化管理体系、常规化服务考核等强化服务管理，以优质高效的服务来保障客户的利益。
